Betalningsvillkor
Betalning av varor sker via Pay ex med kort och resurs på faktura och delbetalning(räntefritt).
Kort: Pay ex (visa/mastercard)
Faktura: Resurs (Kostnad 40:-)
Delbetalning: Resurs där du kan dela upp din betalning och erbjuds räntefria alternativ.
Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms för närvarande 25 %. Vi reserverar oss för ev. momshöjningar eller andra prisförändringar som vi inte kan råda över.
Leveranstid
Finns beställda varor i lager är vår ambition den att order som kommit oss tillhanda före kl 14, helgfri måndag till fredag, packas och sänds nästföljande vardag.
Finns inte beställda varor i lager är leveranstiden i regel 1 vecka.
Vid längre leveranstid meddelas detta via telefon eller mail.
Cyklar levereras vanligtvis på mellan 2-7 arbetsdagar,
Vi kan inte bli ansvarig att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera så meddelar vi det via E-post.
Leveranssätt
TILLBEHÖR/barncyklar levereras med hjälp av Posten/dhl. Post/dhl paket hämtar du själv på postkontoret under normala öppettider.
CYKLAR LEVERERAS MED HJÄLP AV DHL.
Normalt ringer/SMS de och kontrollerar så att kunden är hemma och bestämmer en tid för leverans.
Vid leverans så är du som kund som behöver kolla av så att det inte blivit transportskador på cykeln/varan.Be leverantören skriva att den blivit skada om det syns på paketet. Dolda fel vid leverans är inom 5-dagar efter att man mottagit cykeln/varan. Uppfylls inte detta så ligger kostnaden på dig som kund och då kan vi inte debitera transportören.
Det kan ibland förekomma att det blivit små repor under transport och det är något vi försöker undvika med att emballera cykeln så bra som möjligt och även poängtera till transportören att vara försiktig med varan. Dock så är det inget vi/ni får någon ersättning för tyvärr.
Öppet Köp/Ångerrätt
Älvängens cykel tillämpar distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i original emballaget. Älvängens cykel förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning eller om varan har används. Kunden står själv för returkostnader plus den verkliga fraktkostnaden vid ut leverans(eftersom den alltid är reducerad exempel vid fraktfria leveranser) . Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Anmärkningar på Leveransen skall göras inom 5 dagar från mottaget gods. För att köpet ska hävas måste varan vara oss tillhanda inom dessa 14 dagar. Kontakta oss vid tveksamheter.
Bytesrätt har man alltid på alla varor.
Fraktkostnader
Små cyklar 12″ -16″ 169:-
Barncyklar 449:-
Vuxencyklar 599:-
Tillbehör 69:-
Tillbehör skrymmande 149:-
Hämta själv = Hämta ut i butiken i Älvängen
Reklamation
ÄLVÄNGENS CYKEL tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer. Vi åtar oss naturligtvis att byta felaktiga eller trasiga produkter.
Reservation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan så som om färg,dekal m.m skiljer sig ifrån bilden mot verkligheten. Det kan ibland vara en uppdatering på cykeln som gjort att man har bytt ut dekal eller färg på handtag eller liknande.
Personuppgifts Hantering
All information om dig hanteras i enlighet med rådande lagar och riktlinjer.EU-förordningen, även kallad GDPR (General Data Protection Regulation), stärker dina rättigheter vid behandling av din personinformation. GDPR ersätter helt den tidigare Personuppgiftslagen (PuL) och medför en rad positiva förändringar för dig som kund.
Genom att handla på denna hemsida samtycker du till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får ta del av när du anmäler dig för köp eller besöker vår hemsida kommer att behandlas av Älvängen cykel i egenskap av personuppgiftsansvarig.
Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. I detta syfte har vi också behov av att kunna föra över dessa uppgifter till våra samarbetspartners. Informationen som samlas för att kunden ska kunna genomföra ett köp används endast för detta ändamål och kommer inte att spridas till någon utomstående, förutom i samband med att din beställning behandlas.
Leveransadress och leveransvillkor är information som endast vår fraktpartner och våra leverantörer får ta del av. I praktiken innebär det att alltså denna typ av information ligger utanför vår direkta kontroll. Du har alltid möjlighet att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta får du ändra uppgifterna samt även välja att ta bort dem.